سياسة الإرجاع والاستبدال

سياسة الاستبدال والاسترجاع

جميع الفساتين لدينا يتم تفصيلها وتجهيزها حسب الطلب، وليست منتجات جاهزة، لذلك لا يوجد استرجاع بعد تنفيذ الطلب إلا في حال وصول المنتج مختلفاً بشكل واضح عن المنتج المعروض في الصور الخاصة بالمتجر.

إتمام الطلب يعتبر موافقة كاملة من العميلة على سياسة المتجر والشروط المذكورة.

الاستبدال:
- يتوفر استبدال المقاس فقط.
- يجب تقديم طلب الاستبدال خلال مدة أقصاها يومان من تاريخ استلام الطلب.
- تكون تكلفة شحن الإرجاع والاستبدال على العميلة.

الاسترجاع:
- يحق للعميلة طلب استرجاع فقط في حال وصول المنتج مختلفاً عن المنتج المعروض.
- يجب التواصل وتقديم طلب الاسترجاع في نفس يوم استلام الطلب.
- لن يتم قبول أي طلب استرجاع بعد انتهاء المدة المحددة.

نحرص دائماً على توضيح تفاصيل المنتجات والصور بدقة لضمان رضا العميلا